CRM

O que é?

}  Customer Relationship Management

}  Ferramenta de estratégia de gestão de negócios com foco no relacionamento com o cliente,

}  Visando maior lucratividade e ganhos de vantagem competitiva, destacando para isto a participação da tecnologia como forma de automatizar os diversos processos de negócio, como vendas, marketing, serviços ao consumidor e suporte a campo.